私は家具イベントでWeDOStyleのブースで土日祭日に販売員として参加しています。
今回はダイニングの売り場での接客の際に出会ったお客様とのエピソードです。
お客様は私と同年代のご夫婦と娘さんのお三人でした。
６人様ほどが座れる豪華で大きな円形のテーブルとイスのダイニングセットを
ご使用中とのこと。
今回、家具イベントにお越しになった理由はイスの座面が痛んで買い替えを考えて
見にこられた様でした。
私が最初にご案内したイスはショートアームの回転イスでした。
暫く腰掛けて様子をみておられたご主人が「長い肘が良いな」とおっしゃいましたので、
シュープリームにご案内しました。
「そう、これは良いね」とそのイスから離れようとせず回転を楽しんでおられました。
その仕草を見て奥様と娘さんも合わせた様に「本当にこのイスは良い感じね」と。
そこで私は「こちらのイスは板座ですがお尻に合わせてざぐって有りますので長時間座っていても
お尻が痛くなりません」と。「又、100％北米産のブラックウォールナットを使用しております」と。
すると奥様が「私たちは回転しなくてもいいかもね」一つだけ回転であと5つは肘もいらないわね」と。
そうして、イスは決まりました。ところが話が終わりません。
「それにしてもこのテーブルは素敵ね」と奥様。すると娘さんも「そうね」と。
そこで私が又一言「こちらの天板ですが、ウォールナットは本来節が多いのですが、節の無いいいところだけ
集めた集成材です。コーティングはセラウッド塗装と申しまして、ウレタン樹脂塗料の中に細かいセラミックを
混ぜて有ります。それが木の目を埋める様に入り込んでいる為、汚れや水分、油等が中に浸み込みません。
ですから、汚れはサッと拭くだけで取れます。頑固な汚れは付きにくいのです。それと熱に強いので、間違えて
沸騰したヤカンを置いても輪染みができません。でも、鍋敷きとかランチョンマットを敷いてお使いいただければ
いつまでも長く綺麗にお使いいただけます」と。
「この際だからそっくり取り替えましょうか」とご主人と娘さんの顔を見る奥様。
「私もいいと思うわ」と娘さん。「あなたはどう」とご主人の顔を覗き込む奥様。
「うん」と一言ご主人。「じや、決まりね」と奥様。
私がもう一言「或るお客様が”このダイニングにお客様を招待したらそれだけでおもてなしになるわね”と」
イスだけを探しに来られたのに最終的には６０万円以上のお買い物。
私が一番自信を持ってお勧めしているダイニングセットシュープリームです。
お帰りの際に「素晴らしいダイニングをご紹介下さりありがとうございました」と感謝のお言葉を
いただきました。
とても会話の弾んだ楽しい接客でした。
「本当にありがとうございました」

WeDOStyleダイニングの最高峰シュープリームはこちら